A diario se dan situaciones por parte de sus empleados o de Ud. mismo que hacen demorar el tiempo de obtención de resultados. El servicio de soporte por Tickets hace que encontrar la solución a los problemas con el uso de su software genérico sea más dinámico y preciso.

Con las actuaciones por tickets, tendrá cubiertos los aspectos de resolución de incidencias en la utilización del software genérico por ejemplo: Sistema operativo, Office, Libreoffice, Tratamiento de imagen digital, Administración de proyectos, matenimiento web, e-commerce, Web 2.0 o temas relacionados con el marketing online.

Funcionamiento

El usuario registrado tiene el acceso a la plataforma personal para emitir y comprobar el estado de sus tickets de consulta en la plataforma web desde cualquier dispositivo. En todo momento está informado de las respuestas y comentarios de los mismos mediante avisos en su email. Permite la inclusión de archivos.