Dar los recursos y conocimientos necesarios para que los usuarios de la aplicación puedan utilizar al 100% todas sus prestaciones.

Módulo 1. Introducción a Outlook. Entorno. Archivo. Cinta de opciones. Vistas. Paneles de navegación.

Módulo 2. Correo. Configuración cuenta. Archivos de datos. Enviar y reibir. Adjuntar archivos. Reenviar y responder. Emplear contactos. Pasos rápidos. Panel de lectura. Campos. filtrar y agrupar. Búsqueda. Formato de mensajes. Firmas. Opciones avanzadas en correos. Reglas y alertas.

Módulo 3. Calendario. Citas, eventos, reuniones. Periodicidad. Categorizar. Calendarios múltiples. Compartir calendarios. Organización de reuniones y programación. 

Módulo 4. Contactos. Grupos. Seguimiento. Impresión.

Módulo 5. Tareas. Creación. Asignación. Organizar tareas. Tareas pendientes.