Después de 25 años dedicado a la formación informática y al soporte técnico para usuarios en las herramientas y incidencias de uso diario, con más de 9.000 horas en las aulas, se inicia dicho servicio para cubrir las posibles necesidades que ud. necesite en éste ámbito.
Servicio de Soporte:
Con las actuaciones por tickets, tendrá cubiertos los aspectos de resolución de incidencias en la utilización del software genérico por ejemplo: Sistema operativo, Office, Libreoffice, Tratamiento de imagen digital, Administración de proyectos, matenimiento web, e-commerce, Web 2.0 o temas relacionados con el marketing online.
Funcionamiento
El usuario registrado tiene el acceso a la plataforma personal para emitir y comprobar el estado de sus tickets de consulta en la plataforma web desde cualquier dispositivo. En todo momento está informado de las respuestas y comentarios de los mismos mediante avisos en su email. Permite la inclusión de archivos.
Servicio de Trainings
Mediante los Trainings y con la plataforma Meeting Center de Cisco Ud. puede acceder a formaciones específicas para aprender a realizar las intervenciones informáticas que necesita. El entorno permite acceder a un aula virtual por videoconferencia con todas las prestaciones de un aula real: interacción directa con el formador, compartición de aplicaciones, pantalla, ficheros y acceso remoto. Todo ello con una calidad inmejorable y en el horario convenido.
Podrá también acceder a packs completos de formación a medida.
Funcionamiento:
Previa solicitud de la atención Ud. recibirá un correo electrónico con un enlace incluido, al realizar un click en el enlace entrará en el aula virtual. Así de fácil.
El entorno permite el acceso de hasta 8 usuarios por formación.
Requisitos:
- Conexión a Internet
- Webcam / Micrófono y altavoces
Puede Ud. solicitar un mes de prueba para la comprobación del funcionamiento del servicio.
Al finalizar el mes se le enviará un informe de las intervenciones ejecutadas.
Pep Carbonell está dedicado también a servicios de creación/gestión Web y de e-commerce. Puede encontrar mucha más información en: www.pepcarbonell.com
Después de 25 años dedicado a la formación informática y al soporte técnico para usuarios en las herramientas y incidencias de uso diario, con más de 9.000 horas en las aulas, se inicia dicho servicio para cubrir las posibles necesidades que ud. necesite en éste ámbito.
Servicio de Soporte:
Con las actuaciones por tickets, tendrá cubiertos los aspectos de resolución de incidencias en la utilización del software genérico por ejemplo: Sistema operativo, Office, Libreoffice, Tratamiento de imagen digital, Administración de proyectos, matenimiento web, e-commerce, Web 2.0 o temas relacionados con el marketing online.
Funcionamiento
El usuario registrado tiene el acceso a la plataforma personal para emitir y comprobar el estado de sus tickets de consulta en la plataforma web desde cualquier dispositivo. En todo momento está informado de las respuestas y comentarios de los mismos mediante avisos en su email. Permite la inclusión de archivos.
Servicio de Trainings
Mediante los Trainings y con la plataforma Meeting Center de Cisco Ud. puede acceder a formaciones específicas para aprender a realizar las intervenciones informáticas que necesita. El entorno permite acceder a un aula virtual por videoconferencia con todas las prestaciones de un aula real: interacción directa con el formador, compartición de aplicaciones, pantalla, ficheros y acceso remoto. Todo ello con una calidad inmejorable y en el horario convenido.
Podrá también acceder a packs completos de formación a medida.
Funcionamiento:
Previa solicitud de la atención Ud. recibirá un correo electrónico con un enlace incluido, al realizar un click en el enlace entrará en el aula virtual. Así de fácil.
El entorno permite el acceso de hasta 8 usuarios por formación.
Requisitos:
- Conexión a Internet
- Webcam / Micrófono y altavoces
Puede Ud. solicitar un mes de prueba para la comprobación del funcionamiento del servicio.
Al finalizar el mes se le enviará un informe de las intervenciones ejecutadas.
Pep Carbonell está dedicado también a servicios de creación/gestión Web y de e-commerce.
